LEGAL REFERENCE

Điều khoản và điều kiện chi phối quyền truy cập 197vip của bạn

Chúng tôi đặt ra các điều khoản rõ ràng để bảo vệ cả bạn và nền tảng trong mọi giao dịch, từ việc mở tài khoản đến rút...

Áp dụng cho mọi tài khoản 197vipQuy định giao dịch và rút tiềnNghĩa vụ của người dùngĐiều kiện truy cập lobbyCập nhật định kỳ
197vip Điều khoản và điều kiện chi phối quyền truy cập 197vip của bạn

Chính sách này chi phối mọi hoạt động trên tài khoản 197vip của bạn

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ nếu bạn có thắc mắc về điều khoản

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, từ...

Live Chat Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ...
Email Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản...
Telegram Tham gia kênh Telegram của 197vip để nhận...
TÍNH MINH BẠCH

Chúng tôi công khai mọi điều khoản để bạn đọc trước khi mở tài khoản

Tính minh bạch là nền tảng giúp bạn tin tưởng khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay trên 197vip. Chúng tôi công bố đầy đủ quy trình xác minh, thời gian...

Cập nhật công khai

Mỗi lần điều khoản thay đổi, chúng tôi sẽ đăng phiên bản mới tại trang này kèm ngày hiệu lực. Bạn luôn thấy được nội dung cập nhật và so sánh với phiên bản cũ nếu cần, đảm bảo không bỏ lỡ bất kỳ thay đổi nào ảnh hưởng đến tài khoản.

Quy trình xác minh rõ ràng

Chúng tôi nêu chi tiết các tài liệu cần thiết để xác minh danh tính: CMND hoặc CCCD, ảnh chân dung và xác nhận phương thức thanh toán. Quy trình này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và đảm bảo mọi giao dịch đều hợp lệ.

Thời gian xử lý giao dịch

Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay trong vòng 24 giờ sau khi hoàn tất xác minh. Thời gian cụ thể được ghi rõ trong điều khoản, giúp bạn lên kế hoạch tài chính mà không gặp bất ngờ nào.

Chính sách bảo mật tài khoản

Chúng tôi mã hóa thông tin cá nhân và giao dịch của bạn bằng giao thức SSL. Điều khoản quy định rõ cách chúng tôi lưu trữ, sử dụng và không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn.

Quyền và trách nhiệm người dùng

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa thông tin tài khoản và yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Đồng thời bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu, tuân thủ giới hạn độ tuổi và không sử dụng nền tảng cho mục đích gian lận.

Giải quyết tranh chấp

Nếu phát sinh bất đồng về kết quả cược hoặc giao dịch, bạn có thể gửi khiếu nại qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xem xét lịch sử tài khoản và phản hồi trong vòng 48 giờ với quyết định cuối cùng dựa trên điều khoản.

Điều khoản của chúng tôi nhất quán với các trang chính sách khác

Chúng tôi xây dựng hệ thống chính sách liên kết chặt chẽ: điều khoản sử dụng, quy định bảo mật và chính sách cookie đều hỗ trợ lẫn...

Phạm vi tài khoản
Điều khoản này quy định mọi hành vi trên tài khoản 197vip, từ đăng ký đến đóng tài khoản. Chính sách bảo mật chi tiết cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, còn chính sách cookie giải thích công nghệ theo dõi phiên đăng nhập của bạn.
Quy định giao dịch
Trang này nêu rõ điều kiện nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, bao gồm hạn mức và thời gian xử lý. Chính sách bảo mật bổ sung cách chúng tôi mã hóa thông tin thanh toán và không lưu trữ chi tiết thẻ ngân hàng trên hệ thống.
Xác minh danh tính
Điều khoản yêu cầu bạn cung cấp CMND hoặc CCCD khi đăng ký và trước khi rút tiền lần đầu. Chính sách bảo mật giải thích quy trình lưu trữ tài liệu xác minh và quyền truy cập hạn chế chỉ dành cho nhân viên được ủy quyền.
Sử dụng cookie
Điều khoản cho phép chúng tôi ghi nhận hành vi truy cập để cải thiện trải nghiệm lobby. Chính sách cookie chi tiết loại cookie chúng tôi sử dụng, thời gian lưu trữ và cách bạn tắt chúng nếu muốn trong cài đặt trình duyệt.
Quyền đóng tài khoản
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào qua email hoặc live chat theo điều khoản này. Chính sách bảo mật quy định thời gian chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân sau khi tài khoản đóng, tuân thủ quy định lưu trữ.
Thay đổi chính sách
Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản và sẽ thông báo qua email hoặc banner trên trang chủ. Chính sách bảo mật và cookie cũng được cập nhật song song, đảm bảo hệ thống chính sách luôn nhất quán và phản ánh đúng cách vận hành.
Giải quyết khiếu nại
Điều khoản này quy định quy trình gửi khiếu nại và thời gian phản hồi tối đa 48 giờ. Chính sách bảo mật bảo vệ nội dung khiếu nại của bạn, đảm bảo chỉ đội ngũ xử lý tranh chấp mới được quyền truy cập thông tin liên quan.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Những yếu tố định hình cách chúng tôi áp dụng điều khoản trên 197vip

Chúng tôi thiết kế từng tính năng trên nền tảng để phục vụ người dùng Vietnam, từ giao diện tiếng Việt đến quy trình xác minh tài khoản...

Giao diện tiếng Việt Toàn bộ lobby, điều khoản và email hỗ trợ đều...
Xác minh nhanh Chúng tôi yêu cầu CMND hoặc CCCD và ảnh chân...
Lobby đa nền tảng Bạn truy cập cùng một tài khoản trên điện thoại...
Hỗ trợ 24/7 Đội ngũ live chat và email của chúng tôi làm...
Lịch sử minh bạch Mọi giao dịch nạp, rút và kết quả cược đều...
Cập nhật thông báo Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi email và...

Giải đáp nhanh về điều khoản và điều kiện sử dụng 197vip

Bạn cần đọc ít nhất các phần về quy định tài khoản, xác minh danh tính và điều kiện giao dịch trước khi đăng ký. Khi tích vào ô chấp nhận điều khoản, bạn xác nhận đã hiểu và đồng ý tuân thủ mọi quy định được công bố tại trang này.

Chúng tôi luôn thông báo trước ít nhất bảy ngày khi có thay đổi quan trọng về điều khoản. Bạn sẽ nhận email và thấy banner trên trang chủ kèm liên kết đến phiên bản mới, cho phép bạn xem xét trước ngày hiệu lực.

Không, điều khoản yêu cầu mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay phải xuất phát từ tài khoản mang tên bạn. Chúng tôi sẽ từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ khoản nạp nào từ tài khoản bên thứ ba để bảo vệ bạn khỏi gian lận.

Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin không chính xác trong quá trình xác minh. Bạn nên cập nhật ngay thông tin đúng qua trang cài đặt tài khoản để tránh gián đoạn quyền truy cập lobby và rút tiền.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc, tuân thủ quy định lưu trữ tối thiểu về giao dịch tài chính.

Mỗi lần điều khoản thay đổi, chúng tôi đăng ngày hiệu lực mới ở đầu trang này và gửi email thông báo đến địa chỉ bạn đã đăng ký. Bạn cũng thấy banner nhắc nhở khi đăng nhập vào tài khoản trong tuần đầu phiên bản mới có hiệu lực.

Bạn có thể gửi khiếu nại qua email hoặc live chat với thông tin chi tiết về vấn đề. Chúng tôi sẽ xem xét lịch sử tài khoản và phản hồi trong vòng 48 giờ, quyết định cuối cùng dựa trên điều khoản đã công bố và bằng chứng giao dịch.